Vážení partneři, chteli bychom Vás informovat, že v období od 22 . prosince 2025 do 5. ledna 2026 bude naše společnost uzavřena z důvodu celozávodní dovolené. Během tohoto období nebudeme k dispozici pro vyřizování požadavků ani na telefonickou či e-mailovou komunikaci. Všechny Vaše dotazy a požadavky vyřídíme po našem návratu od 5. ledna 2026. Děkujeme za pochopení a přejeme Vám klidné svátky a šťastný nový rok 2026! Vaše Eltma/Dear Customers, We would like to inform you that our company will be closed for a company-wide holiday from December 22, 2025, to January 5, 2026. During this period, we will not be available to process requests or respond to phone calls or emails. We will address all your questions and inquiries after our return on January 5, 2026. Thank you for your understanding, and we wish you a peaceful holiday season and a happy New Year 2026! Sincerely, Your Eltma

Soutěž na dodavatele sběru a nakládaní s odpadovými pneumatikami:
Soutěž se uskuteční na jaře 2026. V případě zájmu o účast v soutěži nás kontaktujte na info@eltma.cz.

Na co jste se vždy chtěli zeptat?

Zde najdete odpovědi na nejběžnější otázky, které nám kladete. Chceme vám co nejvíce usnadnit vaši cestu ke správným informacím, proto jsme vytvořili tuto přehlednou sbírku odpovědí. Pokud máte nějaký dotaz, který zde nenajdete, neváhejte nás kontaktovat.

Jak se stát sběrným místem?

Pro zřízení sběrného místa navštivte sekci Sběrná místa na našem webu: https://www.eltma.cz/sberna-mista, kde najdete Smlouvu o zřízení sběrného místa a Vstupní specifikaci. Oba tyto vyplněné dokumenty zašlete na naši korespondenční adresu ve dvou kopiích. Jakmile dokumenty fyzicky obdržíme a zpracujeme, přijdou vám na e-mail přihlašovací údaje do informačního systému Eltma a můžete zadat objednávku na svoz pneumatik.
Doporučujeme si projít i Všeobecné podmínky provozu sběrných míst, které taktéž najdete na našich webových stránkách, a které jsou součástí Smlouvy o zřízení a provozu sběrného místa. V nich se dozvíte, jak zpětný odběr funguje, jaká je minimální a maximální hmotnost potřebná pro správné zadání objednávky. V případě dalších otázek jsme Vám k dispozici na naší infolince nebo na e-mailové adrese info@eltma.cz.

Jak vyplnit vstupní specifikaci, konkrétně kolonky „vybavení a zabezpečení“ a „dostupnost pro dopravní a manipulační techniku“?

Do kolonky „Vybavení a zabezpečení“ se vyplňují informace o sběrném místě – zda je např. areál oplocený, disponuje kamerovým systémem atd. Dostatečné zabezpečení sběrného místa je důležité z důvodu, aby na sběrné místo nemohl kdokoliv kdykoliv odhodit jiný odpad.
Do kolonky „Dostupnost pro dopravní a manipulační techniku“ je potřeba vyplnit, zda je sběrné místo dostupné např. z hlavní komunikace, kterou projede nákladní auto s manipulační technikou, případně kamion, nebo naopak zda je sběrné místo dostupné z nezpevněné či úzké cesty apod. Těmito informacemi se řídí dopravce, který zajišťuje svozy a na sběrná místa tak může poslat vhodné auto.

Jaká je minimální objednávka svozu pneumatik?

Minimální objednávka dle našich Všeobecných podmínek provozu je 700 kg, což je v přepočtu asi 100 kusů pneumatik.

Potřebuji pomoct s přihlášením do systému z důvodu ztráty přihlašovacích údajů. Případně vytvořit registraci na novou osobu.

V případě ztráty přihlašovacích údajů prosím volejte na naši infolinku, případně napište na info@eltma.cz, kde Vám pomůžeme s aktualizací Vašich přihlašovacích údajů. Jestliže daná kontaktní osoba již ve firmě nefiguruje, je potřeba vytvořit novou kontaktní osobu. K tomu budeme potřebovat znát jméno a příjmení, e-mailovou adresu a telefonní kontakt. Nově vytvořené kontaktní osobě budou zaslány nové přihlašovací údaje.

Jak postupovat v případě změny údajů (změna adresy sběrného místa, změna IČO)?

V případě změny údajů nás kontaktujte vždy písemně – e-mailem. Pokud se mění jen adresa, nebo název sběrného místa, stačí vyplnit novou Vstupní specifikaci, kterou najdete na našich webových stránkách v sekci Sběrná místa, a zaslat nám ji poštou.
V případě, že se mění i IČO je potřeba zaslat novou Smlouvu o zřízení sběrného místa a Vstupní specifikaci.

Jak postupovat v případě ukončení podnikání?

Je potřeba nám zaslat písemnou výpověď, stačí i e-mailem. Na základě písemného vyjádření bude sběrné místo deaktivováno a smazáno z veřejné mapky uveřejněné na našich webových stránkách.